Termini e condizioni del servizio
Ciascun ordine trasmesso a ANNAB S.R.L. equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per ANNAB S.R.L. solo se:
- è completo in ogni sua parte
- contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati
- viene confermato e accettato da ANNAB S.R.L.
ANNAB S.R.L. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da ANNAB srls al momento della spedizione degli stessi al cliente. ANNAB srls spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri GLS, BARTOLINI, UPS, POSTE ITALIANE, DHL.
Le spedizioni da parte di ANNAB S.R.L. avverranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 15; gli ordini pervenuti dopo tale orario verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
La consegna avviene generalmente in 48/72 ore, in tutta Europa dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso.
N.B. Questi tempi sono quelli indicati dal corriere espresso e quindi non possono essere da noi garantiti.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, quest’ultimo verrà contattato via mail dal corriere stesso per concordare il giorno e la fascia oraria per la riconsegna. Se anche questo secondo tentativo non andrà a buon fine, il pacco verrà riportato nella sede di competenza, ove resterà in giacenza per un massimo di 10 giorni lavorativi in attesa del ritiro da parte del destinatario. Nel caso in cui il bikini non dovesse essere ritirato entro il limite massimo di giacenza verrà riconsegnato al mittente.
ANNAB S.R.L. farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con info@anna-b.it. in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. ANNAB S.R.L. non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.
ANNAB S.R.L. prevede la possibilità di cambiare l'articolo acquistato online a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti e provvisti di bolla di spedizione che ne comprova l'acquisto.
1) RESO:
Ciao il tuo reso è stato approvato !
Spedisci il pacco con i capi da rendere al seguente indirizzo :
ANNAB S.R.L.
VIA OGLIARO N. 50
80054 GRAGNANO - (NA)
Una volta ricevuto il reso il nostro staff provvederà a fare i dovuti controlli e se tutto risulta conforme e integro verrà effettuato il rimborso del valore dei capi resi tramite piattaforma accreditante . ( SPESE DI SPEDIZIONE ESCLUSE )*
Se l’ordine è stato effettuato con pagamento in contrassegno il cliente dovrà fornire a mezzo mail a info@annabshop.it INTESTAZIONE e IBAN sul quale lo staff AnnaB potrà effettuare il bonifico .
Alternativamente Annab S.R.L. può programmare un ritiro con corriere BRT al costo di 7 € che verranno trattenuti in fase di rimborso .
PUTROPPO NON SIAMO IN GRADO DI OFFIRE RESI GRATUTI .
*Se al netto dei resi da rimborsare , il totale dell’ordine non supera gli 89€ che prevedono la spedizione gratuita , verranno trattenuti , oltre ad un eventuale ritiro programmato del reso al costo di 7 € , i 6 € della spedizione inziale .
2) CAMBIO: è necessario inviare mail a info@anna-b.it precisando il motivo della richiesta di sostituzione del prodotto, l'articolo che si desidera ricevere in cambio e un recapito telefonico.
Il costo del CAMBIO è di 7€ per il servizio BRT che comprende il ritiro del prodotto da sostituire e la spedizione di ciò che si richiede.
In seguito alla richiesta di CAMBIO il cliente riceverà una mail con le indicazioni per il pagamento del servizio BRT, per la spedizione del prodotto da cambiare e per la consegna del nuovo prodotto.
Quando ANNAB S.R.L. riceverà il pagamento si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.
Il prodotto verrà cambiato solo se saranno eseguite le seguenti accortezze:
- il bikini deve essere restituito intatto e pulito, con la sua etichetta e con l’adesivo igienico.